TOKOH TOKOH PUBLIC RELATIONS

Tokoh Public Relations Dunia

1. EDWARD BERNAYS

Edward Louis James Bernays adalah seorang Pionir Austria-Amerika dalam bidang hubungan masyarakat dan propaganda, merujuk dalam obituarinya sebagai "Bapak Hubungan Masyarakat" Bernays diangkat menjadi salah satu dari 100 orang paling berpengaruh di Amerika bada adab ke-20 oleh majalah life. 

Kampanye-kampanye paling terkenalnya meliputi sebuah upaya tahun 1929 untuk mempromosikan perempuan perokok dengan rokok-rokok bermerek khusus feminis "Torches of Freedom" dan karyanya pada United Fruit Company berkaitan dengan pelengseran pemerintahan Guatemala pada 1954. Ia bekerja untuk puluha perusahaan Amerika besar yang meliputi Procter & Gamble dan General Electric, dan untuk badan-badan pemerintahan, politikus dan organisasi nirlaba.

Dari beberapa buku buatannya, Crystallizing Public Opinion (1923) dan Propaganda (1928) meraih perhatian khusus sebagai upaya-upaya awal untuk mendefinisikan dan menteorisasikan bidang hubungan masyarakat. Ia banyak mengutip karya-karya dari para penulis seperti Gustave Le Bon, Wilfred Trotter, Walter Lippmann, dan pamannya sendiri Sigmund Freud.

Empat karya terbesar dari Bernays yang paling abadi hingga sekarang seperti:

1. Memasukkan Intrik

Ketika Ballet Russe meminta Bernays untuk mendapatkan perhatian media untuk bintangnya Flores Revalles, ia mengembangkan aksi menarik perhatian dengan membuat terobosan melalui atraksi yang ekstrim. Bernays menyarankan balerina muda berpose dengan seekor ular kobra, lalu mengirim foto-foto Revalles dengan ular di lehernya  ke seluruh media kala itu.

Hasilnya? Cepat, publisitas luas untuk Ballet Russe, dan klien Bernays bahagia.

Bagaimana itu berlaku hari ini: Jika lanskap media saat ini lebih kacau dibanding kala itu. Maka saat ini harus membuat terobosan  dengan ide-ide inovatif  dan kreatif  yang mendorong minat dan kesadaran.

2. Berpikir Jauh ke Depan 

Pada tahun1949ahun1949, Mack Truk bertanya Bernays bagaimana bisa mengatasi ancaman bisnis menjulang yang ditimbulkan oleh ekspansi kereta api. Bernays menyampaikan ide jeniusnya. Dia menyarankan Mack bekerja dengan para pemimpin sistem jalan raya untuk meningkatkan jalan raya Amerika, sehingga mengamankan masa depan yang cerah bagi industri angkutan truk.

Tentu saja, itu membantu perusahaan truk lain, tapi di mata Mack, mereka adalah bukan pesaing nyata. Mack ingin memenangkan pertempuran kereta api, dan dengan bantuan Bernays itu.

Bagaimana itu berlaku hari ini: Berpikir besar. Melampaui harapan. Jangan takut baru, taktik asing. Mack tidak akan pernah berpikir untuk bekerja dengan para pejabat jalan raya sebagai cara untuk mempengaruhi opini publik, tetapi Bernays melihat tujuan akhir yakni jalan raya lebih menguntungkan ketimbang kereta api, dan Bernays menggunakan komunikasi strategis untuk mencapai keberhasilan kampanye.

3. Biarkan Pihak Ketiga Kirim dan Jual Cerita Anda

Masyarakat saat itu mulai mengadopsi gaya hidup on the go. Duduk sarapan menjadi barang langka, dan banyak memilih makanan cepat saji. Produser perusahaan Bacon Beech Nut Packing tidak senang dengan tren ini.

Sampai para eksekutif bertemu Bernays. Dia menyarankan perusahaan menggunakan ahli pihak ketiga untuk menunjukkan nilai kesehatan sarapan. Sejumlah dokter terkenal membenarkan fakta ini, yang mengakibatkan berbagai media nasional membuat tentang manfaat sarapan dan satu lagi klien Bernays puas.

Bagaimana itu berlaku hari ini: Saat ini, para ahli pihak ketiga merupakan alat hubungan media yang sangat penting. Tentu, pimpinan perusahaan dapat memberitahu media daging yang sehat, tapi itu tidak akan dipercaya begitu saja. Akan lebih bisa dipercaya jika yang mengatakan adalah pihak di luar perusahaan dalam hal ini adalah sumber yang lebih kompeten di bidangnya.

4. Jual Pengalaman, Bukan Produk

Salah satu klien Bernays lama, Procter & Gamble, mendekatinya saat ada masalah di mana anak-anak tidak peduli tentang kebersihan. Saat itu sabun merek Ivory kurang diminati.

Atas saran Bernays, Procter & Gamble meluncurkan Sculpture Contest Sabun Nasional dan hasilnya sentimen pun cepat berubah. Kontes ini berlangsung selama 35 tahun. Dengan menjual pengalaman mereka yang telah menjaga kebersihan dengan memakai sabun produksi Procter & Gamble, anak-anak Amerika menjadi sadar akan kebersihan. Dan berkat Bernays penjualan sabun di negeri paman Sam menjadi meningkat.

Bagaimana itu berlaku hari ini: Untuk meniru keberhasilan pemasaran pengalaman Bernays di dunia sekarang ini, menunjukkan bagaimana produk Anda bisa lebih spesifik.

Apakah Anda menjual bir? Guinness misalnya, ajaklah beberapa wartawan untuk dan sebagian customer untuk berkunjung ke pabrik. Dengan sendirinya mereka akan menceritakan pengalaman mereka. Jika Anda menjual kertas, mintalah audiens target untuk membangun pesawat kertas terbesar, menawarkan pemenang dengan hadiah-hadiah menarik, dan sebagainya.

Menjual cerita tentang merek, membuat kontes-kontes yang menenangkan, membuat pengalaman pemasaran yang semuanya melibatkan masyarakat adalah langkah-langkah kegiatan public relations yang sering dilakukan Bernays. Tujuannya tidak lain adalah mengubah konsumen menjadi pelanggan

2. WILLIAM LIPPMANN

Walter Lippmann  lahir pada 23 September 1889 di New York City dan meninggal pada 14 Desember 1974 di New York City. Beliau adalah seorang komentator dan penulis surat kabar Amerika yang selama 60 tahun karirnya menjadikan dirinya salah satu kolumnis politik paling dihormati di Dunia.

Saat belajar di Harvard, Lippmann dipengaruhi oleh filsuf William James dan George Santayana . Dia membantu mendirikan The New Republic  pada tahun 1914 dan menjabat sebagai asisten editornya di bawah Herbert David Croly. Melalui tulisan-tulisannya di mingguan liberal itu dan melalui konsultasi langsung, dia mempengaruhi Pres. Woordrow Wilson, yang dikatakan telah mengambil ide-ide Lippmann untuk rencana penyelesaian pasca-Perang Dunia I (Fourteen Points) dan untuk konsep Liga Bangsa Bangsa. Lippmann hanya sebentar saja saat menjadi asisten Sekretaris Perang Newton D.Baker . Wilson mengirimnya untuk mengambil bagian dalam negosiasi Perjanjian Versailles.

Setelah menulis editorial untuk dunia reformis , Lippmann menjabat sebagai editornya pada tahun 1929 dan kemudian pindah ke New York Herald Tribune. Pada 8 September 1931, kolomnya, "ay and Tomorrow," pertama kali muncul, akhirnya itu disindikasikan di lebih dari 250 surat kabar di Amerika Serikat dan sekitar 25 negara lain dan memenangkan dua Hadiah Pulitzer. Dalam mempersiapkan tafsirannya, dia melakukan perjalanan ke seluruh dunia.  Buku pertamanya yaitu A Preface to Politics (1913), agak sosialistik, tetapi Drift and mastery (1914) anti-Marxis, dan dalam The Good Society (1937) dia menolak sosialisme sepenuhnya. Selama Perang Dunia II, ia memperingatkan agar Amerika Serikat tidak kembali setelah perang ke kebijakan isolasionis. Eassy in The Public Philosophy (1955) membangkitkan beberapa kritik untuk teori hukum kodratnya.

Mungkin dalam bukunya yang paling berpengaruh, Public Opinion (1922; reissued 1956; paperback ed., 1965), Lippmann seakan menyiratkan bahwa warga biasa tidak bisa lagi menilai persoalan publik secara rasional, karena kecepatan dan pengembunan yang dibutuhkan dalam media massa cenderung menghasilkan slogan ketimbang tafsir. Di The Phantom Public (1925) ia kembali menangani masalah komunikasi dalam politik sambil terus meragukan kemungkinan Demokrasi sejati, dia toh menolak pemerintahan oleh elit.

Dafa Fikadilla Andzani/ 201911013/ Perhotelan